Der Studiengang zum/zur Sparkassenfachwirt/-in für Kundenberatung vermittelt Nachwuchsverkäuferinnen und Nachwuchsverkäufern alle wesentlichen, insbesondere kommunikative Fähigkeiten, die sie im sich verschärfenden Wettbewerb der Kreditinstitute und darüber hinaus der Allfinanzanbieter benötigen.

 

Zielsetzung der Maßnahme ist es, die Teilnehmer/-innen in die Lage zu versetzen, im Sinne einer langfristigen Kundenbindung kundenorientiert (ganzheitlicher Beratungsansatz) zu beraten und abschlusssicher zu verkaufen. Dabei wird auf die Gesprächsvor- und Nachbereitung Wert gelegt. Kosten- und Ertragsgesichtspunkte sind zu berücksichtigen.

 

Ein weiterer Schwerpunkt ist die aktive, kreative Kundenansprache auf den aktuellen und zukünftigen Bedarf hin.

 

Der/die Sparkassenfachwirt/-in wird als Abschluss verliehen.